Kebijakan Refund
Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026
Membuat undangan di Chinta gratis, jadi kamu bisa lihat hasilnya dulu sebelum membayar. Karena itu, semua pembayaran bersifat final.
Semua pembayaran final
Setelah paket atau upgrade dibayar, kami tidak memberikan refund, baik undangan sudah dipublish maupun belum. Coba template dan isi detail undanganmu di draft gratis sebelum membayar.
Upgrade ke Premium
Saat upgrade dari Basic ke Premium, kamu hanya membayar selisih harga. Pembayaran ini juga bersifat final.
Kendala pembayaran
Jika kamu tertagih dua kali untuk pesanan yang sama, kami akan mengembalikan kelebihan tagihannya. Jika kamu sudah membayar tapi paket belum aktif, kami bisa mengaktifkan akunmu. Kirim email ke support@chinta.id dengan email akun dan tanggal pembayaran, dan kami balas dalam 1-3 hari kerja.
Waktu proses
Kelebihan tagihan dikembalikan melalui Midtrans ke metode pembayaran asal dan diterima dalam 7-14 hari kerja, tergantung bank atau e-wallet yang kamu gunakan.